العميل أضاف المنتج للسلة ولم يكمل الشراء؟ قد لا تكون الفرصة انتهت! نساعدك على تحسين رحلة التحويل في متجرك من خلال إعداد رسائل لاستعادة السلات المتروكة، وتجهيز جمهور لإعادة الاستهداف، وإنشاء صفحة هبوط واحدة تركز على عرضك
عميلك اقترب من الشراء… هل متجرك يساعده على إكمال الخطوة؟
هناك فرق بين العميل الذي يزور متجرك، والعميل الذي يهتم بمنتجك، والعميل الذي يُتم الطلب.
قد يضيف العميل المنتج إلى السلة ثم ينشغل، أو يحتاج إلى معلومات أوضح، أو يغادر العرض قبل اتخاذ القرار.
وهنا تظهر أهمية تحسين رحلة الشراء وتجهيز وسائل مناسبة لإعادة التواصل مع العملاء المهتمين، ضمن الموافقات والأنظمة المعمول بها.
مع خدمة تحسين التحويل والمبيعات واستعادة السلات المتروكة من برايم تاق، نساعدك على تجهيز ثلاث أدوات مترابطة تدعم رحلة العميل من الاهتمام إلى قرار الشراء.
بدل الاعتماد على الزيارات الجديدة وحدها، اهتم أيضًا بالعملاء الذين أظهروا اهتمامًا بالفعل.
ماذا تشمل الخدمة؟
01 — مراجعة تجربة التحويل
نبدأ بمراجعة المسار الذي يمر به العميل من صفحة المنتج أو العرض حتى الانتقال إلى السلة وإتمام الطلب.
نركز على:
- وضوح عرض المنتج أو الخدمة.
- سهولة الوصول إلى زر الشراء.
- ظهور السعر والمعلومات المهمة.
- وضوح خيارات المنتج.
- العوائق المرئية أو الخطوات المربكة.
- فرص تحسين الرسالة التسويقية.
نقدم توصيات للتحسين، وننفذ ما يدخل ضمن نطاق صفحة الهبوط والإعدادات المتفق عليها.
02 — إعداد استعادة السلات المتروكة
نجهز تسلسلًا يصل إلى ثلاث رسائل عبر قناة واحدة متاحة ومدعومة في المتجر، مثل البريد الإلكتروني أو وسيلة أخرى يوفرها النظام أو أحد تطبيقاته.
قد يتضمن التسلسل:
الرسالة الأولى — تذكير بالسلة
رسالة لطيفة تساعد العميل على العودة إلى المنتجات التي اختارها.
الرسالة الثانية — إزالة التردد
رسالة تبرز معلومة مهمة أو تجيب عن اعتراض شائع، بحسب طبيعة المنتج.
الرسالة الثالثة — دعوة لإكمال الطلب
رسالة ختامية واضحة، يمكن أن تتضمن عرضًا معتمدًا من صاحب المتجر إذا كان مناسبًا.
نضبط التوقيتات والإعدادات المدعومة، ونراجع طريقة عمل التسلسل قدر الإمكان قبل التسليم.
03 — تجهيز جمهور إعادة الاستهداف
نساعدك على إعداد جمهور واحد لإعادة الاستهداف على منصة إعلانية واحدة، باستخدام بيانات التتبع والجماهير المتاحة والمصرح باستخدامها.
قد يكون الجمهور من:
- زوار المتجر.
- زوار صفحات المنتجات.
- العملاء الذين بدأوا رحلة الشراء.
- العملاء الذين أضافوا منتجات للسلة، متى كانت الأحداث والبيانات متاحة.
تشمل الخدمة إعداد الجمهور والتحقق من متطلبات استخدامه، لكنها لا تشمل إطلاق حملة إعلانية أو إدارتها.
04 — تصميم وإعداد صفحة هبوط واحدة
نجهز صفحة هبوط تركز على عرض أو منتج أو خدمة واحدة، بهدف توضيح القيمة وتقليل التشتت.
تشمل الصفحة حتى خمسة أقسام، مثل:
- مقدمة واضحة توضح العرض أو المنتج.
- المميزات والفوائد الرئيسية.
- التفاصيل أو أسباب اختيار العرض.
- الأسئلة الشائعة أو معلومات بناء الثقة.
- دعوة لاتخاذ إجراء وربط الطلب.
يتم إعداد الصفحة باستخدام الأدوات والقوالب والإمكانيات المتاحة داخل المتجر أو تطبيقاته المدعومة.
05 — الربط والتتبع الأساسي
نراجع الربط بين الصفحة وإجراء العميل المطلوب، مثل الانتقال إلى المنتج أو السلة أو نموذج التواصل.
كما نتحقق من التتبع الأساسي المتاح، ونوضح ما يحتاج إلى إعداد تقني إضافي إذا كانت البيانات أو الأحداث غير متوفرة.
06 — الاختبار والمراجعة
نجري اختبارًا وظيفيًا أساسيًا للعناصر التي تم إعدادها، بحسب إمكانيات المنصة وحالة التكاملات.
يشمل ذلك:
- التأكد من ظهور صفحة الهبوط.
- مراجعة عرضها عبر الجوال.
- اختبار أزرار الانتقال.
- مراجعة إعدادات تسلسل الاستعادة.
- التحقق من حالة تجهيز جمهور إعادة الاستهداف.
07 — التقرير النهائي والتوصيات
تستلم تقريرًا يوضح:
- أبرز الملاحظات على رحلة التحويل.
- الإعدادات التي تم تنفيذها.
- حالة تسلسل استعادة السلات.
- حالة جمهور إعادة الاستهداف.
- رابط صفحة الهبوط.
- أي قيود تقنية أو اشتراكات مطلوبة.
- توصيات للتطوير والاختبار مستقبلًا.
كيف نعمل معك؟
الخطوة الأولى — نفهم رحلة عميلك
نراجع المتجر والمنتج أو العرض الذي ترغب في التركيز عليه.
الخطوة الثانية — نحدد الأولويات
نتفق على قناة استعادة السلات، والجمهور المستهدف، ومحتوى صفحة الهبوط.
الخطوة الثالثة — ننفذ الإعدادات
نجهز رسائل الاستعادة والجمهور وصفحة الهبوط، ضمن الأدوات المدعومة.
الخطوة الرابعة — نختبر ونراجع
نتحقق من الوظائف المتاحة ونستقبل ملاحظاتك ضمن جولتي تعديل.
الخطوة الخامسة — نسلّم العمل
تستلم الإعدادات المنفذة وتقريرًا بالتغييرات والتوصيات.
لمن تناسب الخدمة؟
- المتاجر التي لديها سلات متروكة.
- المتاجر التي بدأت استقبال زيارات ولم تجهز وسائل الاستعادة.
- المشاريع التي تريد الترويج لمنتج أو عرض محدد بصفحة مركزة.
- أصحاب المتاجر الذين يريدون تجهيز جماهير لإعادة الاستهداف.
- المتاجر التي ترغب في تطوير أدوات التحويل دون إعادة بناء المتجر كاملًا.
تفاصيل الخدمة
- المنصات: زد أو سلة أو شوبيفاي.
- نطاق العمل: متجر واحد.
- استعادة السلات: تسلسل حتى 3 رسائل عبر قناة واحدة.
- إعادة الاستهداف: جمهور واحد على منصة واحدة.
- صفحة الهبوط: صفحة واحدة حتى 5 أقسام.
- التتبع: إعدادات أساسية متاحة.
- التعديلات: جولتان.
- مدة التنفيذ: 5–7 أيام عمل.
- التسليم: إعدادات منفذة وتقرير وتوصيات.
- السعر: 1,000 ريال شامل ضريبة القيمة المضافة.
كل زيارة تمثل فرصة… وكل خطوة أوضح قد تساعد العميل على اتخاذ قراره بثقة أكبر.
طوّر رحلة التحويل في متجرك، وابدأ باستخدام أدوات تساعدك على إعادة التواصل مع العملاء المهتمين وتحسين تقديم عروضك.
اطلب الخدمة الآن، وجهّز متجرك لرحلة شراء أكثر تنظيمًا.
لا توجد أسئلة بعد. كن أول من يسأل عن هذا المنتج
اطرح سؤالك
تقييمات العملاء
التقييم العام
0.0
ملخص التقييمات
لا توجد تقييمات بعد. كن أول من يقيم هذا المنتج
